多年来，九江石化秉承“质优量足、客户满意”的宗旨，以产品质量管理为切入点，恪守质量诚信，落实质量责任，不断增强消费者信心，推行首问负责制，做到“质量服务能力优”；追求客户满意，为客户提供质量服务，制度标准规范清晰，做到“质量服务管理优”；提高经济效益，保障客户权益，做到“质量服务效果优”。
九江石化系统构建并落地“四大工作机制”，推行产品经理负责制，固化日、周、月动态跟踪机制，建立常态化走访促销机制，实施常态化督办机制，强力推动工作落实。
